Hieronder staan wat algemene vragen die ik zoal tegengekomen ben. Mocht jouw vraag / antwoord er niet bijstaan, voel je dan vrij om een mailtje te sturen naar info@ministadiums.com
1. Wat is de levertijd?
Als de TNT meewerkt moet het pakket over het algemeen binnen 2 a 3 werkdagen binnen zijn.
2. Er mist een onderdeel of het is kapot, wat nu?
Stuur een mail naar klacht@ministadiums.com en wij zorgen dat het zo spoedig mogelijk geregeld wordt.
3. Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling doorgevoerd is?
Check voor de zekerheid of het bedrag van je rekening gehaald is.
• Zo ja? Dan zal je het pakket vanzelf binnenkrijgen
• Zo nee? Probeer het dan opnieuw of stort het bedrag op rekeningnummer: 1300.80.233 tnv Opvallen!. Vermeld bij de omschrijving duidelijk je naam en adres. Stuur daarna nog even een mailtje naar info@ministadiums.com (ik check namelijk ook niet elke dag mijn bankrekening).
4. Ik heb maar 1 bouwpakket ontvangen, maar heb er 2 of meer besteld!
Het spijt ons... Stuur even een mailtje naar klacht@ministadiums.com en wij zorgen dat je de nog ontbrekende pakketten zsm binnen hebt
5. Onderdeel 19 heeft geen extra plakstroken
Klopt. Dit is ook niet nodig. Doe lijm op de zijkant van het onderdeel en plak hem strak tegen het naastliggende onderdeel.
6. Kan ik het bouwpakket ook afhalen en geen verzendkosten betalen?
Ja, je het bouwpakket ook kopen bij Karwei Hoogvliet (adres), Karwei Papendrecht (adres) en bij Railz Miniworld in het centrum van Rotterdam (Weena 745). Zie hier de openingstijden